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2019-9-1 0:39:07
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  当我说到一个东西“对用户不敌对”(user-unfriendly)的时分,我老是被人“轻视”。莫非这就叫“以其人之道还治其人之身”?想昔时有人对我埋怨 Linux 或许 TeX 对用户不敌对的时分,我形似也差未几的立场吧。如今当我指出 TeX 的各类毛病,提出新的处理方案的时分,常常会有美国同窗眼角一抬,说:“菜鸟们埋怨东西欠好用,那是由于他们不会用。LaTeX 是‘所想即所得’,以是不像 Word 之类的上手。”

  却不知他眼前这个“菜鸟”,实在早已把 TeX 的设置搞得倒背如流,把 TeXbook 翻来覆去看了两遍,"double bend" 的习题都全副完结,能够用 TeX 的言语来写宏包。而他被叫做“菜鸟”,这是一个十分乏味的成绩。以是如今抛开小我豪情不谈,咱们来讨论一下这类“轻视”景象发生的起因,以及甚么叫做“对用户敌对”。

  起首咱们从心思的视点来剖析一下为何有人对这类“对用户不敌对”的究竟熟视无睹,而称埋怨的用户为“菜鸟”。这个仿佛很明明,谜底是“自卑感”。若是每一小我城市做一件事件,怎么能表现出我的轶群智力?以是我那是要特地挑选那种最难用,最艰涩,最显得深邃的货色,把它折腾会。如许我就能够被称为“妙手”,就能够傲世群雄。我不能不供认,我从前也有相似的思维。从上本科以来我就一向在想,一样城市写法式,是甚么让核算机系的门生与非核算机系的门生有所相同?通过量年以后的昨天,我终究获得了谜底(当前再通知你)。但是在多年从前,我犯了跟许多人同样的谬误:把“难度”与“智力”或许“业余水平”相称同。然而实在,一小我会用难用的东西,其实不即是他智力轶群或许愈加业余。

  惋惜的是,我发觉国际上有十分少的人明确这个情理。在大学里,公司里,显示本人对难用的东西的控制水平的人触目皆是。这不仅是关于核算机体系,这也对准数学以及逻辑等笼统的学科。时常听人很骄傲的说:“我预备用 XX 逻辑描绘一个正义化的体系……”但是这些人实在只晓得这个逻辑的外相,他们会用这个逻辑,却不清楚它内里一切迷糊艰涩的规定均能够用更简略更直观的办法推导进去。

  爱因斯坦说:“Any intelligent fool can make things bigger and more complex... It takes a touch of genius - and a lot of courage to move in the opposite direction.”我如今深深的领会到这句话的情理。想要简化一个货色,让它更“好用”,你的确需求很大的勇气。并且你必需成心的疏忽这个货色的一些细节。然而因为你的身旁都是不了解这个情理的人,他们会把你当做菜鸟或许痴人。即便你胜利了,能够也很难压服他们去测验这个简化后的货色。

  那末如今咱们来谈一下甚么是“对用户敌对”。怎么界说“对用户敌对”?怎么准确的判别一个货色能否对用户敌对?我感觉这是一个如今依然十分含糊的观点,然而法式言语的描绘思维,独特是此中的范例实践(type theory)能够比拟好的注释它。咱们能够把机械和人看做统一个体系:

  1. 这个体系有多个模块,囊括机械模块和人类模块。
  2. 机械模块之间的界面运用一般的法式接口。
  3. 人机互动的界面那是机械模块和人类模块之间的接口。
  4. 每一个界面必需供给必定的笼统,用于避免运用者获得它不应晓得的细节。这个运用者多是机械模块,也能够是人类模块。
  5. 笼统使得当系具备可扩大性。由于只有界面稳定,模块窜改以后,它的运用者彻底不必批改。

  在机械的各个模块间,笼统体现为函数或许办法的范例(type),法式的模块(module)界说,操纵体系的体系挪用(system call),等等。然而它们的实质都是同样的:他们通知运用者“你能用我来干甚么”。许多法式员城市注重到这些机械界面的笼统,让运用者尽可能少的触摸到完成细节。但是他们却常常无视了人和机械之间的界面。兴许他们没有无视它,然而他们却用十分纷歧样的描绘思维来思考这个成绩。他们没有真实把人当做这个体系的一局部,没有像看待别的机械模块同样,供给具备精良笼统的界面给人。他们形似感觉人该当能够多做一些事件,以是把缤纷复杂的法式外部布局表露给人(囊括他们本人)。以是人对“我能用这个法式干甚么”这个成绩老是很懵懂。当法式被批改以后,还时常需求让人的操纵发作扭转,以是这个体系关于人的可扩大性就差。凡是法式员都思考到机械各界面之间的扩大性,却没有思考到机械与人之间界面的可扩大性。

  举个比如。许多 Unix 法式都有装备文件,它们也配置情况恒量,它们另有指令行参数。如许每一个用户都得晓得装备文件的姓名,方位和体例,情况恒量的姓名以及含义,指令行参数的含义。一个法式还好,若是有许多法式,每一个法式都在相同的方位搁置相同姓名的装备文件,每一个装备文件的体例都纷歧样,这些设置会把人给搞懵懂。时常呈现法式说找不到装备文件,看手册吧,手册说装备文件的方位是某某情况恒量 FOO 决议的。改了情况恒量却发觉没有处理成绩。没方法,只好上论坛问,终究发觉装备文件起效果当且仅当在统一个目次里没有一个叫 ".bar" 的文件。十分困难记着了这条规定,这个法式晋级以后,又把规定给改了,以是这个用户又接续推敲,接续上论坛,云云重复。兴许这就叫做“折腾”?他什么时候才干干本人的事件?

  TeX 体系的设置就更加费事。不计其数个小文件,很少有人了解 kpathsea 的布局和用法,折腾良久才会明确。然而实在它仅仅处理一个十分微乎其微的成绩。TeX 的言语也有很大成绩,使得扩大起来十分艰难。这个当前再讲。

  一个精良的界面不该该是如许的。它赐与用户的界面,该当只要一些简略的设定。用户该当用一样的办法来配置一切法式的一切参数,由于它们只不外是一个从恒量到值的映照(map)。至于体系要在甚么中央存储这些设定,怎么找到它们,详细的体例,用户基本不该该晓得。这跟初级言语的运转时体系(runtime system)的内存处理是一个情理。法式恳求树立一个目标,体系收到指令后调配一块内存,停止初始化,而后把目标的援用(reference)前往给法式。法式其实不清楚目标存在于内存的哪一个方位,并且不该该晓得。法式不该该运用目标的地点来停止运算。

  以是咱们看到,“对用户不敌对”的暗地里,实际上是法式描绘的不正当使得它们短少笼统,而不是用户的成绩。这类对用户不敌对的景象在 Windows,Mac,iPhone, Android 里也遍及存在。比方简直一切 iPhone 用户都被洗脑的一个谬误是“iPhone 只需求一个按钮”。一个按钮实际上是不敷的。另有那是像 Photoshop, Illustrator, Flash 之类的软件的菜单界面,实在把用户需求的功用和配置给遮蔽了起来,分类也时常呈现不正当景象,让他们很难找到这些功用。

  怎么对用户愈加敌对,是一两句话说不分明的事件。以是这里只大略说一下我想到过的要点:

  1. 同一:定时留意,人是一个同一的体系的一局部,而不是甚么乖僻的神物。根本上能够把人设想成一个法式模块。

  2. 笼统:最大极限的袒护法式外部的完成,尽可能不让人晓得他不用要晓得的货色。不违心表露给别的法式模块的细节,也不要表露给人。“机所不欲,勿施于人”。

  3. 充要:供给给人充沛而须要(未几于)的机制来完结人想完结的使命。

  4. 正交:机制之间该当尽可能削减冗余和堆叠,坚持正交(orthogonal)。

  5. 组合:机制之间该当能够组合(compose),尽可能使得干统一件事件只要一种组合。

  6. 感性:并非一切人想要的功用都是该当有的,他们时常坑骗本人,要搞分明那些是他们真实需求的功用。

  7. 信道:人的输出输入囊括 5 种感官,固然凡是计算机只与人经过视觉和听觉互动。

  8. 直觉:人是靠直觉和模子(model)考虑的,给人的资讯不论是标记仍是图形,该当简单在人脑中树立起直观的模子,如许人材干高效的操纵它们。

  9. 高低文:人脑的“快速缓存”的容量是很小的。尝尝你能一起想起 7 小我的姓名吗?以是在任一特按时辰,该当只供给与当时被重视目标关联的操纵,而不是供给一切状况下的一切操纵招供挑选。高低文菜单和根据高低文的键盘操纵提醒,形似不错的主见。

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